Segment Builder: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ลองใช้ Segment Builder ในเดโมสด →

ทำอะไรได้บ้าง

เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อให้เป็นกลุ่มลูกค้าและคัดลอกแคมเปญได้ในโทนเสียงแบรนด์ของคุณ เอเจนต์ Segment Builder คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านนี้: สร้างกลุ่มลูกค้าจากระดับสมาชิก เมือง และพฤติกรรมการซื้อ พร้อมจำนวนสถิติ

เหมาะกับใคร

ทีมงานของคุณ ทำงานในคอนโซลสำหรับพนักงานของคุณ และผ่าน REST API เป็นเอเจนต์สำหรับทีมงาน จึงไม่มีวันเปิดให้ลูกค้าเห็น

ตอบคำถามอะไรได้

ถามได้ในภาษาใดก็ได้ที่เรารองรับ เช่น:

• "สมาชิก Club Plus ซื้อในช่วง 60 วันที่ผ่านมากี่คน แยกตามเมือง?"
• "เมืองไหนมีสมาชิก Club Gold เยอะที่สุด?"
• "มีลูกค้ากี่คนที่สั่งซื้อตั้งแต่ 2 ครั้งขึ้นไปใน 90 วัน?"

เดโมสด แสดงตัวอย่างคำถามเหล่านี้เป็นภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ

ทำงานอย่างไร

1. เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียน แม้แคตตาล็อกของคุณจะเป็นอีกภาษาหนึ่ง
2. ค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่เดาจากความจำ:

• อ่านข้อมูลด้วย SQL แบบ read-only จากข้อมูลร้านค้าของคุณ (แยก sandbox ตาม workspace)

3. ตอบจากข้อมูลของคุณ เป็นภาษาและสกุลเงินตามแบรนด์ของคุณ พร้อมแสดงเครื่องมือที่ใช้
4. กฎต่าง ๆ อยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขความเป็นสมาชิก และสิทธิ์การเข้าถึงมาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ เอเจนต์จะอธิบายให้เข้าใจ แต่สร้างขึ้นเองไม่ได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

ต้องใช้ข้อมูลอะไร

ลูกค้า (Customers) และ คำสั่งซื้อ (Orders) ทันทีที่โหลดตารางเหล่านี้เสร็จ เอเจนต์ก็พร้อมเปิดใช้งาน ไฟล์ใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้: ระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดูรายละเอียดที่ เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ

ทำงานร่วมกับตัวอื่นได้ดี

• Campaign Copywriter: ร่างอีเมลแคมเปญ พุชโนติฟิเคชัน และคอนเทนต์โซเชียลที่โชว์สินค้าจริง
• Churn Win-back: ค้นหาสมาชิกที่หายไป ประเมินโอกาส และร่างข้อความดึงลูกค้ากลับพร้อมสินค้าจริง
• Campaign Post-mortem: ทบทวนผลแคมเปญ: ยอดขายระหว่างแคมเปญเทียบกับก่อนแคมเปญ แยกตามหมวดหมู่ พร้อมบทเรียนไว้ใช้ครั้งหน้า
• Influencer Brief Generator: เขียนบรีฟสำหรับครีเอเตอร์ ระบุสินค้าที่จะโชว์ ข้อความหลัก และสิ่งที่ควรทำ/ไม่ควรทำ
• Campaign Brief Builder: เปลี่ยนเป้าหมายธุรกิจเป็นบรีฟแคมเปญที่มีกลุ่มเป้าหมาย ข้อความ สินค้า ช่องทาง และ KPI

ทีมของคุณใช้งานตัวเหล่านี้คู่ขนานกันในคอนโซลได้ หรือเรียกใช้แต่ละตัวผ่าน API

วิธีเปิดใช้งาน

1. โหลดข้อมูลที่จำเป็น
2. ติดตั้ง Segment Builder จากแคตตาล็อกเอเจนต์ แล้วเพิ่มคำสั่งเฉพาะของคุณ (คู่มือ)
3. ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
4. เชิญทีมงานของคุณ หรือ เรียกใช้จากระบบของคุณเอง

เพิ่งเริ่มใช้ ServiceBuddy? เริ่มจาก ภาพรวมกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน