Trợ lý Thông tin Chất gây dị ứng: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Trợ lý Thông tin Chất gây dị ứng →

Nó làm gì

Agent Trợ lý Thông tin Chất gây dị ứng là chuyên gia cho việc này: trả lời các câu hỏi về chất gây dị ứng và có thể chứa chất gây dị ứng cho sản phẩm đóng gói, tươi sống, bánh ngọt và quầy chế biến, kèm nguồn dữ liệu.

Dành cho ai

Khách hàng của bạn. Nó chạy trong trợ lý mua sắm mang thương hiệu của bạn trên website (chỉ một dòng mã) hoặc qua đường dẫn chia sẻ, và qua REST API trong ứng dụng hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng của riêng bạn. Đội ngũ của bạn cũng có thể dùng nó trong console Playground.

Những câu hỏi nó trả lời

Hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:

• "Sữa chua nguyên chất Arla có chứa gluten không?"
• "Quầy bánh của bạn có an toàn cho người dị ứng mè không?"
• "Những loại ngũ cốc nào không chứa hạt và đậu phộng?"

Demo trực tiếp hiển thị các câu hỏi mẫu này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng đúng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Tìm kiếm sản phẩm theo ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)
• Chi tiết đầy đủ của sản phẩm
• Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn

3. Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn tiền tệ của bạn, và hiển thị những công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã. Giá, điều kiện đủ và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng chứ không thể bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Sản phẩm, Tài liệu kiến thức. Ngay khi các bảng này được tải lên, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• HACCP Log Assistant: Hướng dẫn nhân viên thực hiện các bước kiểm tra HACCP, rà soát hồ sơ nhiệt độ và liệt kê các hành động khắc phục cần thực hiện.
• Temperature Check Logger: Hiển thị số đo nhiệt độ mới nhất của tủ lạnh, tủ đông và khu giữ nhiệt, đồng thời cảnh báo khi thiết bị ngoài phạm vi cho phép.
• Allergen Label Verifier: Kiểm tra dữ liệu sản phẩm để phát hiện các tuyên bố chất gây dị ứng không khớp với tên, mô tả hoặc tuyên bố trên sản phẩm.
• Food Recall Coordinator: Điều phối thu hồi thực phẩm trên nhiều cửa hàng với các tác vụ gỡ sản phẩm, thông báo cho khách hàng và theo dõi xác nhận.
• Food Supplier Quality Monitor: Theo dõi khiếu nại chất lượng nhà cung cấp, điểm kiểm định, hiệu suất giao hàng và chứng chỉ cho các sản phẩm thực phẩm.

Trong trợ lý mua sắm và Playground, một bộ định tuyến sẽ đọc từng tin nhắn và chuyển đến đúng agent, nhờ vậy các agent được kết nối hoạt động như một trợ lý duy nhất.

Kích hoạt nó

1. Tải dữ liệu cần thiết.
2. Cài đặt Trợ lý Thông tin Chất gây dị ứng từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Ra mắt trên website hoặc qua đường dẫn, hoặc gọi nó từ ứng dụng của riêng bạn.

Mới sử dụng ServiceBuddy? Bắt đầu với quy trình onboarding hoạt động thế nào.