Danh sách kiểm tra Mở cửa & Đóng cửa: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Danh sách kiểm tra Mở cửa & Đóng cửa →

Nó làm gì

Nhân viên cửa hàng cần câu trả lời nhanh chóng, thực tế ngay tại sàn bán hàng: tồn kho, chính sách và những gì nên giới thiệu cho khách hàng quay lại. Agent Danh sách kiểm tra Mở cửa & Đóng cửa là chuyên gia cho công việc này: hướng dẫn nhân viên qua các bước mở cửa và đóng cửa cửa hàng, với giờ giấc lấy từ giờ hoạt động của từng cửa hàng.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console dành cho nhân viên của bạn và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, vì vậy không bao giờ tiếp xúc với khách mua.

Những câu hỏi nó trả lời

Hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong số các ngôn ngữ của chúng tôi, ví dụ:

• "Danh sách kiểm tra mở cửa cho cửa hàng London"
• "Chúng ta cần làm gì vào giờ đóng cửa?"
• "Danh sách kiểm tra đóng cửa cho Chủ nhật tại New York"

Bản demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này dưới dạng gợi ý mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ mà câu hỏi được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Tìm cửa hàng với giờ mở cửa trực tiếp
• Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

3. Nó trả lời từ dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị các công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong code. Giá cả, điều kiện đủ dụng và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Cửa hàng, Tài liệu tri thức. Ngay khi các bảng này được nạp, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Store Staff Copilot: Nhân viên cửa hàng hỏi về sản phẩm, chính sách, tồn kho và giờ hoạt động ngay tại sàn bán hàng.
• Clienteling Assistant: Chuẩn bị hồ sơ khách hàng (hạng, đơn hàng trước đây) và gợi ý sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng quay lại.
• Visual Merchandising Guide: Gợi ý cách trưng bày ở cửa sổ và bàn phía trước dựa trên sản phẩm bán chạy, tồn kho và khuyến mãi hiện tại.
• Stock Count Assistant: Lập kế hoạch kiểm kê theo địa điểm và giá trị, ưu tiên sản phẩm bán chạy và hàng tồn đáng ngờ.
• Size Availability Gap Checker: Tìm các kiểu dáng bán chạy nhưng thiếu size chủ chốt trong kho để đội ngũ có thể chuyển hàng hoặc đặt hàng lại.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Kích hoạt nó

1. Nạp dữ liệu cần thiết.
2. Cài đặt Danh sách kiểm tra Mở cửa & Đóng cửa từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi nó từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với cách hoạt động của quy trình onboarding.