Store Task Manager: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Store Task Manager →

Nó làm gì

Nhân viên cửa hàng cần câu trả lời nhanh chóng, thực tế ngay tại sàn bán hàng: tồn kho, chính sách và những gì cần giới thiệu cho khách hàng quay lại. Agent Store Task Manager là chuyên gia cho công việc này: chuyển một chỉ đạo từ trụ sở chính thành các nhiệm vụ cho từng cửa hàng, với thời hạn địa phương dựa trên múi giờ và giờ mở cửa của họ.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console dành cho nhân viên của bạn và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên nó không bao giờ hiển thị cho khách mua sắm.

Những câu hỏi nó trả lời

Hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong hệ thống của chúng tôi, ví dụ:

• "Mọi cửa hàng phải thay đổi trưng bày cửa sổ trước 9 giờ sáng thứ Sáu"
• "Gửi nhiệm vụ kiểm kê tồn kho cho tất cả các cửa hàng ở Anh và Mỹ vào thứ Hai"
• "Tạo nhiệm vụ về quy định đổi trả mới cho tất cả các cửa hàng"

Bản demo trực tiếp hiển thị những ví dụ này dưới dạng câu lệnh mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, dựa trên dữ liệu của một cửa hàng giả định.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ được viết, ngay cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng các công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Tìm cửa hàng với giờ mở cửa trực tiếp
• Tìm kiếm trên chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

3. Nó trả lời từ dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị những công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã nguồn. Giá cả, điều kiện đủ and quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng và không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Cửa hàng. Ngay khi bảng dữ liệu này được tải lên, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Store Staff Copilot: Nhân viên cửa hàng hỏi về sản phẩm, chính sách, tồn kho và giờ mở cửa ngay tại sàn bán hàng.
• Clienteling Assistant: Chuẩn bị hồ sơ khách hàng (hạng thành viên, đơn hàng trước đây) và gợi ý sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng quay lại.
• Visual Merchandising Guide: Gợi ý cách trang trí cửa sổ và bàn trưng bày phía trước dựa trên sản phẩm bán chạy, tồn kho và khuyến mãi hiện tại.
• Stock Count Assistant: Lập kế hoạch kiểm kê định kỳ theo địa điểm và giá trị, ưu tiên sản phẩm bán chạy và hàng tồn có dấu hiệu bất thường.
• Size Availability Gap Checker: Tìm các mẫu bán chạy bị thiếu size chủ chốt trong kho để đội ngũ có thể chuyển hàng hoặc đặt hàng lại.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Kích hoạt nó

1. Tải dữ liệu cần thiết.
2. Cài đặt Store Task Manager từ danh mục Agent và thêm chỉ dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi nó từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với tổng quan về quy trình onboarding.