高价值陈列商品安全：这款 AI 智能体能做什么、如何使用

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它能做什么

高价值陈列商品安全智能体是这项工作的专家：按盗损风险为手机、笔记本电脑和相机提供安全陈列与上锁建议。

适用于谁

您的团队。它通过控制台为您的员工运行，也可通过 REST API 调用。这是一个团队智能体，绝不会向顾客开放。

它能解答哪些问题

您可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “我们在哪里因盗窃损失最多？”
• “审查利雅得公园门店的陈列安全”
• “价值超过 5,000 里亚尔的相机应如何陈列？”

在线演示会以您使用的语言展示这些示例提示词，并基于一家虚构门店的数据。

工作原理

1. 它能理解问题，即使用提问语言与您商品目录的语言不同。
2. 它借助工具查询信息，从不凭记忆回答：

• Site_incidents
• Search over your policies and faqs, with citations

3. 它基于您的数据作答，使用您的品牌语气和货币，并展示所用工具。
4. 规则保留在代码中。价格、资格条件和权限均来自您的数据和设置；智能体负责解释，但不会凭空编造。为何这一点很重要。

所需数据

门店事件记录、商品、知识文档。这些数据表加载完成后，智能体即可启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。

搭配使用效果更佳

• Refund Fraud Detector：标记异常退货模式，例如频繁退货者和重复的退货理由，供您审核。
• Fuel Drive-off Prevention：标记加油逃单风险，并记录含车牌信息的事件以便后续跟进。

您的团队可以在控制台中同时使用它们，也可以通过 API 单独调用。

如何启用

1. 加载所需数据。
2. 从智能体目录安装高价值陈列商品安全，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每种语言。
4. 邀请您的团队或从您自己的系统中调用。

初次接触 ServiceBuddy？先从入驻流程概览开始。