燃油逃单防范：这个 AI 智能体能做什么、如何使用

试用燃油逃单防范实时演示 →

它能做什么

燃油逃单防范智能体是这项工作的专家：识别逃单风险，并记录带车牌详情的事件以便跟进。

适合谁使用

您的团队。它在控制台中为您的员工运行，并通过 REST API 提供服务。这是一个团队智能体，绝不会暴露给购物者。

它能回答的问题

用我们支持的任何语言提问，例如：

• “过去 90 天的逃单报告”
• “车牌 Dubai K 48213 是否是惯犯？”
• “哪些加油泵和时段需要启用预付模式？”

实时演示会在虚构门店的数据上，以您的语言显示这些示例提示词。

它是如何工作的

1. 它能理解问题，即使用提问的语言与您的商品目录语言不同也没问题。
2. 它通过工具查询，绝不凭记忆回答：

• Site_incidents
• 搜索您的政策和常见问题，并附引用来源

3. 它基于您的数据作答，使用您的品牌语气和货币，并显示所使用的工具。
4. 规则保留在代码中。价格、资格条件与权限均来自您的数据和设置；智能体只负责解释，不会凭空编造。为什么这一点很重要。

它需要哪些数据

门店事件、知识文档。这些表一经加载，智能体即可启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。参见连接您的数据。

搭配使用效果更佳

• 退款欺诈检测器：识别异常退货模式，例如频繁退货者和重复的退货理由，供人工审核。

您的团队可以在控制台中并排使用它们，也可以通过 API 单独调用。

如何启用

1. 加载它所需的数据。
2. 从智能体目录安装燃油逃单防范，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每一种语言。
4. 邀请您的团队，或从您自己的系统中调用。

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