新品系列简报包:这个 AI Agent 做什么、怎么用
为一个新品系列生成员工简报包,涵盖重点商品、卖点和常见问题。介绍它适合谁使用、能回答哪些问题、需要哪些数据,以及如何启用。
它做什么
新品系列简报包 agent 正是这项工作的专家:为一个新品系列生成员工简报包,涵盖重点商品、卖点和常见问题。
适合谁使用
您的团队。 它在控制台中面向您的员工运行,也可通过 REST API 调用。这是一个团队 agent,绝不会暴露给购物者。
能回答哪些问题
您可以用我们支持的任何语言提问,例如:
- “给我们女装连衣裙系列做一份简报包”
- “我们美妆系列的卖点是什么”
- “为新款手袋做一份员工简报”
在线演示会用您的语言以示例提示词的形式展示这些问题,数据来自一家虚构的商店。
工作原理
- 理解问题:它能理解提问时所用的语言,即使您的商品目录是另一种语言。
- 通过工具查询,绝不凭记忆回答:
- 带筛选条件的语义商品搜索(价格、颜色、品类)
- 完整的商品详情
- 检索您的政策与常见问题,并附引用来源
- 基于您的数据回答,使用您的品牌语气和货币,并显示它使用了哪些工具。
- 规则写在代码里。 价格、适用资格和权限都来自您的数据和设置;agent 只负责解释,不会凭空编造。为什么这一点很重要。
需要哪些数据
商品和知识文档。这两类数据表一旦加载完成,agent 即可随时启用。 文件可以使用您自己的列名:系统会自动映射。请参阅连接您的数据。
搭配使用效果更佳
- Micro-learning Builder:将政策与流程转化为五分钟小课程,并附带简短测验,方便门店员工学习。
- Role-play Sales Trainer:让员工通过模拟顾客练习销售与服务对话,并获得反馈。
- Multilingual Staff Communicator:将总部的更新和政策转化为门店团队所用语言的简短通知。
- Beauty Advisor Training:培训柜台员工了解美妆产品、使用流程以及推荐技巧。
您的团队可以在控制台中同时使用这些工具,也可以通过 API 单独调用。
如何启用
- 加载所需数据。
- 从 Agent 目录安装新品系列简报包,并添加您自己的指令(指南)。
- 在 Playground 中测试,覆盖您服务的每一种语言。
- 邀请您的团队,或通过您自己的系统调用。
初次接触 ServiceBuddy?请从入职流程简介开始。
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