Lifecycle Journey Designer: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Diseña recorridos de bienvenida, segunda compra y recuperación a partir de cómo compran realmente tus clientes a lo largo del tiempo. Para quién es, las preguntas que responde, los datos que necesita y cómo activarlo.

4 Nov 2026 · 2 min de lectura

Prueba la demo en vivo del Lifecycle Journey Designer →

Qué hace

Convierte los datos de clientes y pedidos en segmentos y textos de campañas, con la voz de tu marca. El agente Lifecycle Journey Designer es el especialista para este trabajo: diseña recorridos de bienvenida, segunda compra y recuperación a partir de cómo compran realmente tus clientes a lo largo del tiempo.

Para quién es

Para tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la REST API. Es un agente de equipo, por lo que nunca está expuesto a los compradores.

Preguntas que responde

Puedes hacerle preguntas en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

"Diseña un recorrido de bienvenida para clientes nuevos"
"¿Cómo conseguimos una segunda compra más rápido?"
"Planifica un recorrido de recuperación para clientes inactivos"

La demo en vivo muestra estas preguntas como prompts de ejemplo en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

Entiende la pregunta en el idioma en que fue escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
Consulta datos con herramientas, nunca de memoria:

SQL de solo lectura sobre tus datos de retail (en un sandbox por espacio de trabajo)

Responde a partir de tus datos, con la voz y moneda de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
Las reglas se mantienen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.

Los datos que necesita

Customers, Orders, Promotions. En cuanto estas tablas estén cargadas, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

Segment Builder: Crea segmentos de clientes a partir de niveles, ciudades y comportamiento de compra, con recuentos.
Campaign Copywriter: Redacta emails de campaña, push y textos para redes sociales con productos reales.
Churn Win-back: Identifica miembros inactivos, calcula el tamaño de la oportunidad y redacta un mensaje de recuperación con productos reales.
Campaign Post-mortem: Analiza los resultados de una promoción: ventas durante la campaña frente a las anteriores, por categoría, con lecciones para la próxima vez.
Influencer Brief Generator: Escribe un brief para creadores con los productos a destacar, mensajes clave y recomendaciones.

Tu equipo puede usarlos lado a lado en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.

Actívalo

Carga los datos que necesita.
Instala Lifecycle Journey Designer desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas en los que operas.
Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.

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