Cold Chain Monitor: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo Cold Chain Monitor →

Nó làm gì

Hết hàng khiến bạn mất doanh số; tồn quá nhiều lại ăn mòn biên lợi nhuận. Các agent này theo dõi số ngày dự phòng hàng và mức khả dụng. Agent Cold Chain Monitor là chuyên gia cho công việc này: giám sát nhiệt độ tại các cửa hàng, trung tâm phân phối và xe tải, đồng thời cảnh báo vi phạm trước khi hàng hóa bị hư hỏng.

Ai nên dùng

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong bảng điều khiển dành cho nhân viên và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ nội bộ, vì vậy shoppers (khách hàng) không bao giờ tiếp xúc với nó.

Những câu hỏi nó trả lời

Bạn có thể hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Có vi phạm chuỗi lạnh nào trong 3 ngày qua không?"
• "Nhiệt độ trên các xe tải giao hàng thế nào rồi?"
• "Tình trạng chuỗi lạnh của cửa hàng Jumeirah"

Bản demo trực tiếp hiển thị các câu hỏi mẫu này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng đúng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Cold_chain_status
• Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

3. Nó trả lời từ dữ liệu của bạn, đúng giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, đồng thời cho biết đã dùng những công cụ nào.
4. Quy tắc nằm trong mã. Giá cả, điều kiện đủ điều kiện và quyền hạn đều đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chứ không thể bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu nó cần

Nhật ký nhiệt độ (temperature logs). Ngay khi bảng dữ liệu này được nạp lên, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp có thể dùng tên cột tùy ý của bạn: chúng sẽ được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Stock-out Sentinel: Cảnh báo các SKU có nguy cơ hết hàng dựa trên tồn kho hiện có so với tốc độ bán hàng gần đây.
• Availability Checker: Kiểm tra tồn kho của một sản phẩm trên các cửa hàng và kho hàng.
• Store Rebalancing Planner: Đề xuất chuyển hàng giữa các địa điểm, từ nơi hàng đang tồn đến nơi hàng bán chạy.
• PO Status Tracker: Hiển thị những gì đang đặt hàng, nơi thiếu hàng dù có đơn hàng mở, và cần đôn đốc những gì.
• Allocation Advisor: Đề xuất cách chia hàng mới về hoặc hàng có sẵn giữa các địa điểm dựa trên doanh số và mức dự phòng hiện tại.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong bảng điều khiển, hoặc gọi từng agent qua API.

Cách bật

1. Nạp dữ liệu nó cần.
2. Cài đặt Cold Chain Monitor từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground bằng mọi ngôn ngữ bạn đang phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với quy trình onboarding hoạt động thế nào.