Promotion Compliance Checker: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Promotion Compliance Checker →

Agent này làm gì

Cầu bậc thang giá và chương trình khuyến mãi rất dễ mắc lỗi. Các AI Agent Buddies này cho biết giá tập trung ở đâu, khoảng trống nằm ở đâu, và các chương trình khuyến mãi đã hiệu quả ra sao. Agent Promotion Compliance Checker là chuyên gia cho công việc này: kiểm tra các chương trình khuyến mãi đang chạy để phát hiện trùng lặp, ưu đãi đã hết hạn vẫn còn hoạt động và mức giảm giá vượt giới hạn cho phép.

Dành cho ai

Nhóm của bạn. Agent chạy trong console cho nhân viên của bạn và thông qua REST API. Đây là agent dành cho nhóm nội bộ, vì vậy shopper không bao giờ tiếp cận được.

Trả lời những câu hỏi nào

Bạn có thể hỏi agent bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:

• "Kiểm tra các chương trình khuyến mãi đang chạy của chúng tôi xem có vấn đề gì không"
• "Có chương trình khuyến mãi nào bị trùng lặp không?"
• "Ưu đãi nào vi phạm quy tắc giảm giá của chúng tôi?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các câu hỏi mẫu này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng giả định.

Cách hoạt động

1. Agent hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ mà câu hỏi được viết, ngay cả khi danh mục sản phẩm của bạn bằng ngôn ngữ khác.
2. Agent tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace)
• Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

3. Agent trả lời từ dữ liệu của bạn, đúng giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và cho biết đã dùng công cụ nào.
4. Quy tắc nằm trong mã lệnh. Giá cả, điều kiện đủ kiện và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Khuyến mãi (Promotions), Sản phẩm (Products). Ngay khi các bảng dữ liệu này được nạp, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng sẽ được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Price Architecture Analyst: Giải thích cầu bậc thang giá và định vị theo danh mục, thương hiệu và bộ phận.
• Promotion Analyst: Đánh giá chương trình khuyến mãi và ứng viên giảm giá dựa trên tốc độ bán và tồn kho.
• Markdown Advisor: Tìm mặt hàng bán chậm tồn kho nhiều và gợi ý mức giảm giá cùng thời điểm phù hợp.
• Price Sensitivity Explainer: Cho biết doanh số phản hồi thế nào qua các mức giá và trong các đợt khuyến mãi, bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
• Key Value Item Identifier: Xác định những mặt hàng định hình cảm nhận về giá, dựa trên tần suất mua và phạm vi tiếp cận khách hàng.

Nhóm của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent thông qua API.

Kích hoạt agent

1. Nạp dữ liệu agent cần thiết.
2. Cài đặt Promotion Compliance Checker từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời nhóm của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với quy trình onboarding hoạt động thế nào.