Quick Commerce Range Selector: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Quick Commerce Range Selector →

Agent này làm gì

Agent Quick Commerce Range Selector là chuyên gia cho công việc này: lựa chọn SKU phù hợp cho từng dark store dựa trên nhu cầu địa phương và biên lợi nhuận.

Ai nên dùng

Đội ngũ của bạn. Agent chạy trong console cho nhân viên của bạn và thông qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên không bao giờ hiển thị cho khách mua hàng.

Những câu hỏi agent trả lời

Bạn có thể hỏi agent bằng bất kỳ ngôn ngữ nào chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Chúng ta nên bổ sung sản phẩm nào vào dark store tại JLT?"
• "Business Bay nên ngừng bán sản phẩm gì?"
• "Khoảng trống danh mục giữa siêu thị và dark store của chúng ta"

Bản demo trực tiếp hiển thị những câu hỏi này dưới dạng mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Agent hiểu câu hỏi bằng đúng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Agent tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (được cách ly theo workspace)
• Phân tích doanh số theo danh mục, kênh hay khoảng thời gian

3. Agent trả lời từ dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã lệnh. Giá cả, điều kiện áp dụng và phân quyền đều đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu agent cần

Đơn hàng, Dòng đơn hàng, Sản phẩm, Tồn kho. Ngay khi các bảng này được nạp, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Basket Completion Nudger: Gợi ý các sản phẩm khách hàng thường thêm vào giỏ hàng tương tự, để tăng giá trị giỏ hàng.
• Rider ETA Updater: Cho khách hàng biết đơn hàng giao nhanh hoặc giao tận nơi của họ đang ở đâu, khi nào đến, và xử lý các câu hỏi về việc trễ giờ.
• Live Substitution Approver: Cho phép khách hàng duyệt hoặc từ chối sản phẩm thay thế qua chat trong khi nhân viên lấy hàng vẫn đang ở kệ.
• Dark Store Pick Path Optimiser: Sắp xếp danh sách lấy hàng theo vị trí kệ để nhân viên dark store hoàn tất đơn giao nhanh trong đúng số phút đã hứa.
• Dark Store Slotting Planner: Đặt sản phẩm bán chạy gần trạm đóng gói và sắp xếp lại vị trí hàng tuần theo biến động nhu cầu.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent thông qua API.

Cách kích hoạt

1. Nạp dữ liệu agent cần.
2. Cài đặt Quick Commerce Range Selector từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Thử nghiệm trong Playground bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Hãy bắt đầu với cách quy trình khởi tạo hoạt động.