Size & Fit Advisor : que fait cet agent IA et comment l'utiliser
Aide les clients à choisir leur taille à partir de vos politiques de tailles et des fiches produits. À qui il s'adresse, auxquelles questions il répond, de quelles données il a besoin et comment l'activer.
Essayez la démo live du Size & Fit Advisor →
Ce qu'il fait
Les clients connaissent rarement le nom exact d'un produit. Ces agents transforment une question comme « une robe noire pour un mariage à moins de 80 euros » en produits réels issus de votre catalogue, dans la langue du client. L'agent Size & Fit Advisor est le spécialiste de cette mission : il aide les clients à choisir leur taille à partir de vos politiques de tailles et des fiches produits.
À qui il s'adresse
À vos clients. Il fonctionne dans l'assistant client à votre marque sur votre site web (une ligne de code) ou via un lien partageable, ainsi que via l'API REST dans votre propre application ou votre centre de contact. Votre équipe peut aussi l'utiliser dans le Playground de la console.
Auxquelles questions il répond
Posez-lui vos questions dans l'une de nos langues, par exemple :
- « Je porte habituellement entre M et L, quelle taille choisir pour un blazer ? »
- « Vos chaussures taillent petit ? »
- « Quelle taille choisir en robes si je fais habituellement un 38 français ? »
La démo live affiche ces exemples de questions dans votre langue, sur les données d'une boutique fictive.
Comment il fonctionne
- Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
- Il consulte des outils, jamais de mémoire :
- Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations
- Détails complets des produits
- Il répond à partir de vos données, dans le ton et la devise de votre marque, et indique les outils qu'il a utilisés.
- Les règles restent dans le code. Prix, éligibilité et autorisations proviennent de vos données et de vos réglages ; l'agent les explique sans pouvoir les inventer. Pourquoi c'est important.
Les données dont il a besoin
Produits, Documents de connaissances. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : le mapping est automatique. Voir Connecter vos données.
Il s'accorde bien avec
- Personal Shopper : Trouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleurs choix.
- Shop the Look Stylist : Compose une tenue complète et coordonnée autour d'un produit ou d'une occasion, à partir uniquement de vrais articles du catalogue.
- Gift Finder : Transforme « pour qui, quelle occasion, quel budget » en une sélection d'idées cadeaux triée sur le volet.
- Product Comparator : Compare 2 à 4 produits côte à côte sur le prix, la couleur, la catégorie, la marque et l'adéquation.
- Beauty Advisor : Recommande des produits de maquillage, de parfum et de soin pour un look, une occasion ou une préférence.
Dans l'assistant client et le Playground, un routeur lit chaque message et l'envoie au bon agent, si bien que les agents connectés fonctionnent comme un assistant unique.
Activez-le
- Chargez les données dont il a besoin.
- Installez Size & Fit Advisor depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
- Testez-le dans le Playground, dans chaque langue que vous servez.
- Mettez-le en ligne sur votre site ou via un lien, ou appelez-le depuis votre application.
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