Regole di sostituzione online: cosa fa questo agente AI e come usarlo

Prova la demo dal vivo delle Regole di sostituzione online →

Cosa fa

L'agente Regole di sostituzione online è lo specialista di questo compito: definisce le regole di sostituzione per categoria, così i picker scelgono sostituzioni che i clienti accettano.

A chi si rivolge

Il tuo team. Funziona nella console per il tuo staff e tramite REST API. È un agente di team, quindi non è mai esposto ai clienti.

A quali domande risponde

Puoi fargli domande in una qualsiasi delle nostre lingue, ad esempio:

• "Quali categorie subiscono più sostituzioni e quali regole dovremmo impostare?"
• "I clienti stanno rifiutando le nostre sostituzioni?"
• "Scrivi le regole di sostituzione per latticini e panetteria"

La demo dal vivo mostra queste domande come prompt di esempio nella tua lingua, sui dati di un negozio fittizio.

Come funziona

1. Comprende la domanda nella lingua in cui è stata scritta, anche se il tuo catalogo è in un'altra lingua.
2. Cerca le informazioni con strumenti, mai a memoria:

• Fulfilment_stats
• Read-only sql over your retail data (sandboxed per workspace)
• Search over your policies and faqs, with citations

3. Risponde usando i tuoi dati, con la voce e la valuta del tuo brand, e mostra quali strumenti ha utilizzato.
4. Le regole restano nel codice. Prezzi, idoneità e permessi provengono dai tuoi dati e dalle tue impostazioni; l'agente li spiega ma non può inventarli. Perché è importante.

Di quali dati ha bisogno

Ordini, Righe d'ordine, Prodotti. Non appena queste tabelle sono caricate, l'agente è pronto per l'attivazione. I file possono usare i tuoi nomi di colonna: vengono mappati automaticamente. Vedi Collega i tuoi dati.

Collabora bene con

• Reserve and Try Assistant: Trova in quale negozio l'articolo è disponibile, così i clienti possono prenotarlo e provarlo.
• Collection Order Chaser: Tiene traccia degli ordini da ritirare in negozio, segnala quelli in attesa da troppo tempo e prepara promemoria per i clienti.
• Endless Aisle Ordering: Quando un articolo non è disponibile in negozio, lo trova altrove e spiega come farlo recapitare.
• Store Picking Assistant: Crea un elenco di prelievo efficiente per gli ordini online aperti, raggruppato per posizione, con sostituzioni per gli articoli mancanti.
• Unified Stock Visibility: Mostra un'unica vista delle scorte tra negozi e magazzino per qualsiasi prodotto, incluso ciò che è in ordinazione.

Il tuo team può usarli fianco a fianco nella console, oppure richiamarli singolarmente tramite API.

Come attivarlo

1. Carica i dati necessari.
2. Installa Regole di sostituzione online dal catalogo Agent e aggiungi le tue istruzioni (guida).
3. Provalo nel Playground, in ogni lingua in cui operi.
4. Invita il tuo team o richiamalo dai tuoi sistemi.

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