Kế hoạch nướng bánh: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp Kế hoạch nướng bánh →

Nó làm gì

Nhân viên cửa hàng cần câu trả lời nhanh, thực tế ngay tại cửa hàng: tồn kho, chính sách và cách phục vụ khách hàng quay lại. Agent Kế hoạch nướng bánh là chuyên gia cho công việc này: lập kế hoạch số lượng nướng theo giờ dựa trên xu hướng bán hàng để kệ luôn đầy hàng mà không lãng phí.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console cho nhân viên của bạn và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ nội bộ, nên khách mua hàng sẽ không bao giờ tiếp cận được.

Những câu hỏi nó trả lời

Bạn có thể hỏi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong số các ngôn ngữ mà chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Kế hoạch nướng cho ngày mai ở Dubai Marina"
• "Jumeirah nên nướng bao nhiêu bánh mì vào thứ Sáu?"
• "Có nơi nào đang nướng quá nhiều không?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng đúng ngôn ngữ được dùng, kể cả khi danh mục hàng của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Sales_by_hour
• Waste_report
• Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

3. Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng văn và đơn vị tiền tệ của thương hiệu, và cho biết đã dùng những công cụ nào.
4. Quy tắc nằm trong mã lệnh. Giá cả, điều kiện áp dụng và phân quyền đều đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chứ không thể tự bịa ra. Vì sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Đơn hàng, Dòng đơn hàng, Hàng hủy & giảm giá. Ngay khi các bảng dữ liệu này được tải lên, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Phối hợp tốt với

• Store Staff Copilot: Nhân viên cửa hàng hỏi về sản phẩm, chính sách, tồn kho và giờ mở cửa ngay tại cửa hàng.
• Clienteling Assistant: Chuẩn bị hồ sơ khách hàng (hạng thành viên, đơn hàng trước đây) và gợi ý sản phẩm để giới thiệu cho khách quay lại.
• Visual Merchandising Guide: Gợi ý cách trưng bày cửa sổ và bàn phía trước dựa trên sản phẩm bán chạy, tồn kho và khuyến mãi hiện tại.
• Stock Count Assistant: Lên kế hoạch kiểm kê theo khu vực và giá trị, ưu tiên hàng bán chạy và hàng tồn đáng ngờ.
• Size Availability Gap Checker: Tìm các mẫu bán chạy đang thiếu size chủ chốt trong kho để đội ngũ có thể chuyển hàng hoặc đặt thêm.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Kích hoạt

1. Tải dữ liệu mà agent cần.
2. Cài đặt Kế hoạch nướng bánh từ danh mục Agent và thêm chỉ dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ mà bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với quy trình onboarding hoạt động thế nào.