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Cada agente que ofrecemos, cómo funciona, qué datos necesita y qué preguntas responde, además de guías sobre idiomas y lanzamiento.
ServiceBuddy es el mercado de agentes de IA para retail: 127 AI Agent Buddies activos hoy y 608 casos de uso en el catálogo, al servicio de los clientes y de todos los e…
Responde preguntas sobre pedidos, devoluciones y políticas en el idioma del cliente, incluidos el árabe y el tailandés. A quién va dirigido, qué preguntas responde, qué …
Consulta el estado de entrega de un pedido y explica las opciones para cambiar la fecha, la dirección o el método. Para quién es, las preguntas que responde, los datos q…
Gestiona artículos que llegaron dañados o defectuosos: consulta el pedido y la política y define la solución. Para quién es, las preguntas que responde, los datos que ne…
Investiga los paquetes marcados como entregados que no se han recibido y explica los siguientes pasos y los plazos. Para quién es, las preguntas que responde, los datos …
Explica los métodos de pago, los cargos fallidos o duplicados y los plazos de reembolso de un pedido. Para quién es, las preguntas que responde, los datos que necesita y…
Comprueba si un artículo se puede devolver y guía al comprador para obtener la etiqueta y entregarla. Para quién es, las preguntas que responde, los datos que necesita y…
Responde preguntas sobre cuentas, datos personales, preferencias de marketing y solicitudes de eliminación de datos. Para quién es, qué preguntas responde, qué datos nec…
Los compradores pueden pedir hablar con una persona en cualquier momento; tu equipo ve toda la conversación de la IA y responde en tiempo real.
ServiceBuddy ahora habla 11 idiomas. Conoce Aurora Milano, una tienda de moda ficticia que atiende a sus clientes en italiano.
Todos los casos de uso del catálogo, agrupados por función empresarial y segmento minorista: 127 disponibles hoy, el resto en la hoja de ruta.
Informa a los clientes dónde está su reembolso, cuándo llegará y por qué podría retrasarse. Para quién es, qué preguntas responde, qué datos necesita y cómo activarlo.
Prepara un resumen claro del caso para un compañero que toma el relevo de un cliente, con la solución sugerida. Para quién es, qué preguntas responde, qué datos necesita…
Encuentra pedidos que van con retraso respecto a la promesa de envío y redacta mensajes de disculpa antes de que los clientes pregunten. Para quién es, las preguntas que…
Entiende la queja, comprueba el pedido y la política, y responde con el siguiente paso y la urgencia adecuados. Para quién es, qué preguntas responde, qué datos necesita…
Explica qué está cubierto para artículos defectuosos, comprueba las fechas de los pedidos e indica al cliente qué hacer. Para quién es, las preguntas que responde, los d…
Redacta respuestas y siguientes mejores acciones para los agentes de soporte humanos, basándose en el cliente, el pedido y las políticas. Para quién es, las preguntas qu…
Responde preguntas sobre políticas a partir de los documentos propios del comercio, consulta pedidos y elegibilidad de devoluciones. Para quién es, qué preguntas respond…
«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y qué viene después. Para quién es, las preguntas que responde, los datos que necesita y cómo activarlo.
Tiendas más cercanas, estado en vivo de abierto/cerrado en hora local, horarios y servicios. Para quién es, qué preguntas responde, qué datos necesita y cómo activarlo.
Explica los niveles de membresía y sus beneficios, así como el estado del propio socio. Para quién es, las preguntas que responde, los datos que necesita y cómo activarl…
Respuestas instantáneas y con citas procedentes de políticas, preguntas frecuentes y términos; el agente de deflexión más sencillo. A quién va dirigido, qué preguntas re…
Conversaciones reales en 11 idiomas, del árabe al vietnamita: cómo el asistente responde en el idioma del cliente, encuentra productos en distintos idiomas y gestiona la…
Por qué la elegibilidad de devoluciones, los precios y los permisos provienen de reglas deterministas y de tus datos, nunca de la imaginación del modelo de lenguaje.
11 agentes activos (Atención al Cliente, Estado del Pedido (WISMO), Localizador de Tiendas…) y 32 en la hoja de ruta: qué hace cada uno, qué datos necesita y qué pregunt…
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