Asesor de Enrutamiento de Pedidos: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo del Asesor de Enrutamiento de Pedidos →

Qué hace

El agente Asesor de Enrutamiento de Pedidos es el especialista para este trabajo: sugiere si un pedido online debe enviarse desde el almacén o desde una tienda, según el stock en vivo por ubicación.

Para quién es

Para tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la API REST. Es un agente de equipo, por lo que nunca se expone a los clientes.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "¿Desde dónde deberíamos enviar el pedido MC-1002?"
• "¿Qué ubicación tiene más stock para nuestros pedidos abiertos?"
• "¿Puede Londres satisfacer los pedidos online de hoy?"

La demo en vivo muestra estas preguntas como ejemplos en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que fue escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Consulta los datos con herramientas, nunca de memoria:

• Estado de pedidos y entregas
• SQL de solo lectura sobre tus datos minoristas (aislado por espacio de trabajo)
• Localizador de tiendas con horarios de apertura en vivo

3. Responde a partir de tus datos, con la voz y la moneda de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas se mantienen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué es importante.

Los datos que necesita

Pedidos, Líneas de pedido, Inventario, Tiendas. En cuanto se carguen estas tablas, el agente estará listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columna: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Reserve and Try Assistant: Encuentra qué tienda tiene el artículo en stock para que los clientes puedan reservarlo y probárselo.
• Collection Order Chaser: Hace seguimiento de los pedidos de recogida en tienda, señala los que llevan demasiado tiempo esperando y redacta recordatorios para los clientes.
• Endless Aisle Ordering: Cuando un artículo no está disponible en la tienda, lo encuentra en otro lugar y explica cómo recibirlo a domicilio.
• Store Picking Assistant: Crea una lista de picking eficiente para los pedidos online abiertos, agrupada por ubicación, con sustitutos para los faltantes.
• Unified Stock Visibility: Muestra una vista única del stock en todas las tiendas y el almacén para cualquier producto, incluido lo que está en pedido.

Tu equipo puede usarlos en paralelo en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala el Asesor de Enrutamiento de Pedidos desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.

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