เอเจนต์ AI

กฎการเลือกสินค้าทดแทนออนไลน์: AI Agent Buddy ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

กำหนดกฎการเลือกสินค้าทดแทนรายหมวดสินค้า เพื่อให้ทีมรับของเลือกสินค้าแทนที่ลูกค้ายอมรับได้ ใครควรใช้ ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

4 พ.ย. 2026 · อ่าน 2 นาที

ลองใช้ดีโอสดกฎการเลือกสินค้าทดแทนออนไลน์ →

มันทำอะไร

AI Agent กฎการเลือกสินค้าทดแทนออนไลน์ คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะงานนี้: กำหนดกฎการเลือกสินค้าทดแทนรายหมวดสินค้า เพื่อให้ทีมรับของเลือกสินค้าแทนที่ลูกค้ายอมรับได้

เหมาะกับใคร

ทีมงานของคุณ เอเจนต์นี้ทำงานในคอนโซลสำหรับพนักงานของคุณ และผ่าน REST API ถือเป็น team agent จึงไม่เปิดให้ผู้ช้อปปิ้งเห็นเด็ดขาด

ตอบคำถามอะไรได้บ้าง

ถามมันได้ในภาษาใดก็ได้จากภาษาที่เรารองรับ เช่น:

  • "หมวดสินค้าไหนถูกเลือกของทดแทนบ่อยที่สุด และควรตั้งกฎอย่างไร?"
  • "ลูกค้าปฏิเสธสินค้าทดแทนของเราอยู่หรือเปล่า?"
  • "เขียนกฎการเลือกสินค้าทดแทนสำหรับหมวดนมและเบเกอรี่"

ดีโอสด จะแสดงตัวอย่างพรอมต์เหล่านี้เป็นภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ

ทำงานอย่างไร

  1. เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียนคำถามนั้น แม้แคตตาล็กของคุณจะเป็นภาษาอื่นก็ตาม
  2. ค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่ใช่จากความจำ:
  • Fulfilment_stats
  • Read-only sql over your retail data (sandboxed per workspace)
  • Search over your policies and faqs, with citations
  1. ตอบจากข้อมูลของคุณ ด้วยน้ำเสียงแบรนด์และสกุลเงินของคุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมือใดบ้าง
  2. กฎยังคงอยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขความเหมาะสม และสิทธิ์ต่างๆ มาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ โดย AI Agent Buddy จะอธิบายให้เข้าใจแต่สร้างขึ้นเองไม่ได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

ต้องใช้ข้อมูลอะไร

Orders, Order lines, Products พอโหลดตารางเหล่านี้เสร็จ AI Agent Buddy ก็พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์ใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้ เพราะระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดูรายละเอียดที่ เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ

ทำงานร่วมกับตัวอื่นได้ดี

  • Reserve and Try Assistant: ค้นหาว่าสาขาไหนมีสินค้าอยู่ในสต็อก เพื่อให้ลูกค้าจองและลองสินค้าได้
  • Collection Order Chaser: ติดตามออเดอร์รับสินค้าที่สาขา เอามาชี้เตือนรายการที่รอนานเกินไป และร่างข้อความแจ้งลูกค้า
  • Endless Aisle Ordering: เมื่อสินค้าหมดในสาขา จะช่วยหาจากที่อื่นและอธิบายวิธีจัดส่งให้
  • Store Picking Assistant: สร้างรายการรับของที่มีประสิทธิภาพสำหรับออเดอร์ออนไลน์ที่รอดำเนินการ จัดกลุ่มตามตำแหน่งสินค้า พร้อมทางเลือกสินค้าทดแทนสำหรับของที่ขาด
  • Unified Stock Visibility: แสดงภาพรวมสต็อกทั้งสาขาและคลังสินค้าในมุมมองเดียวสำหรับสินค้าใดก็ได้ พร้อมข้อมูลสินค้าที่กำลังสั่งซื้ออยู่

ทีมของคุณใช้งาน AI Agent Buddies เหล่านี้คู่ขนานกันในคอนโซลได้ หรือเรียกแต่ละตัวผ่าน API ก็ได้

เปิดใช้งานอย่างไร

  1. โหลดข้อมูลที่จำเป็น
  2. ติดตั้ง กฎการเลือกสินค้าทดแทนออนไลน์ จากแคตตาล็ก Agent แล้วเพิ่มคำสั่งเฉพาะของคุณเอง (คู่มือ)
  3. ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
  4. เชิญทีมงานของคุณ หรือเรียกใช้จากระบบของคุณเอง

มือใหม่หัดใช้ ServiceBuddy? เริ่มจากภาพรวมกระบวนการ onboarding ก่อนเลย

#online substitution rules#omnichannel#ai agent

ลองกับแคตตาล็อกของคุณเอง ดูเอเจนต์ทั้งหมด

ลองใช้ และ AI Agent Buddies ที่เกี่ยวข้อง

🔗 ● เดโมสด

ซัพพลายเชนและการจัดการคำสั่งซื้อ

กฎสินค้าทดแทนสำหรับออนไลน์

กำหนดกฎสินค้าทดแทนตามหมวดหมู่ เพื่อให้พนักงานจัดสินค้าเลือกสินค้าทดแทนที่ลูกค้ายอมรับ

สำหรับทีมของคุณ
ลองใช้จริง →
🪞 ● เดโมสด

การดูแลและบริการลูกค้า

ผู้ช่วยจองและลองสินค้า

ค้นหาสาขาที่มีสินค้าในสต็อก เพื่อให้ลูกค้าจองและไปลองได้

สำหรับลูกค้า
ลองใช้จริง →
🛎️ ● เดโมสด

ซัพพลายเชนและการจัดการคำสั่งซื้อ

ผู้ช่วยติดตามคำสั่งซื้อรับที่สาขา

ติดตามคำสั่งซื้อที่รอรับที่สาขา แจ้งเตือนรายการที่รอนานเกินไป และร่างข้อความเตือนลูกค้า

สำหรับทีมของคุณ
ลองใช้จริง →
♾️ ● เดโมสด

การดูแลและบริการลูกค้า

สั่งซื้อแบบ Endless Aisle

เมื่อสินค้าหมดที่สาขา จะค้นหาจากที่อื่นและอธิบายวิธีจัดส่งให้

สำหรับลูกค้า
ลองใช้จริง →
🧺 ● เดโมสด

ซัพพลายเชนและการจัดการคำสั่งซื้อ

ผู้ช่วยหยิบสินค้าในสาขา

สร้างรายการหยิบสินค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ค้างอยู่ จัดกลุ่มตามตำแหน่ง พร้อมสินค้าทดแทนสำหรับรายการที่ขาด

สำหรับทีมของคุณ
ลองใช้จริง →
🔗 ● เดโมสด

ซัพพลายเชนและการจัดการคำสั่งซื้อ

มุมมองสต็อกแบบรวมศูนย์

แสดงสต็อกของสินค้าทุกตัวในมุมมองเดียว ทั้งในสาขาและคลังสินค้า พร้อมยอดที่สั่งซื้ออยู่

สำหรับทีมของคุณ
ลองใช้จริง →
🔗 ● เดโมสด

ซัพพลายเชนและการจัดการคำสั่งซื้อ

ที่ปรึกษาการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อ

แนะนำว่าคำสั่งซื้อออนไลน์ควรส่งจากคลังสินค้าหรือจากร้าน โดยดูจากสต็อกจริงของแต่ละสาขา

สำหรับทีมของคุณ
ลองใช้จริง →
🔗 ● เดโมสด

ซัพพลายเชนและการจัดการคำสั่งซื้อ

ผู้จัดเส้นทางสินค้าคืนเข้าสต็อก

ตัดสินใจว่าสินค้าที่ถูกคืนควรส่งไปที่ไหนเพื่อให้ขายได้เร็วที่สุด จากสต็อกและยอดขายล่าสุดของแต่ละสาขา

สำหรับทีมของคุณ
ลองใช้จริง →
🔗 ● เดโมสด

ซัพพลายเชนและการจัดการคำสั่งซื้อ

ผู้ตรวจคุณภาพการจัดสินค้าของชำ

ตรวจคำสั่งซื้อของชำที่จัดเสร็จแล้วเรื่องความสด สินค้าทดแทน และสินค้าที่ขาด ก่อนส่งออก

สำหรับทีมของคุณ
ลองใช้จริง →

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ

🔗เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 2 นาที

ตัวตรวจคุณภาพการรับสินค้าร้านขายของชำ: AI Agent Buddy ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ตรวจสอบคำสั่งซื้อของชำที่รับสินค้าแล้ว เรื่องความสดใหม่ การเปลี่ยนรายการสินค้า และรายการที่ขาดหาย ก่อนจัดส่ง ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

🔗เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 2 นาที

Order Routing Advisor: เอเจนต์ AI ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

เสนอคำแนะนำว่าคำสั่งซื้อออนไลน์ควรจัดส่งจากคลังสินค้าหรือจากร้าน โดยดูจากสต็อกแบบเรียลไทม์แยกตามสาขา ใครใช้ ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน

🔗เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

Returns-to-stock Router: เอเจนต์ AI นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ตัดสินใจว่าสินค้าที่ถูกส่งคืนควรถูกส่งไปยังสาขาใดเพื่อขายได้เร็วที่สุด โดยอิงจากสต๊อกและยอดขายล่าสุดแยกตามสาขา ใครควรใช้ ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน

🔗เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 2 นาที

มองสต็อกแบบรวมทุกจุด: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

แสดงภาพรวมสต็อกของสินค้าแต่ละรายการจากทุกสาขาและคลังสินค้าในมุมมองเดียว พร้อมจำนวนที่สั่งซื้ออยู่ เหมาะกับใคร ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

♾️เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

การสั่งซื้อแบบ Endless Aisle: AI agent ตัวนี้ทำอะไร และใช้งานอย่างไร

เมื่อสินค้าหมดสต็อกในสาขา agent จะค้นหาที่อื่นให้ และอธิบายวิธีให้จัดส่งถึงบ้าน ใครใช้งานได้บ้าง ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

🧺เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 2 นาที

Store Picking Assistant: AI Agent Buddy นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

สร้างรายการเก็บสินค้า (pick list) ที่มีประสิทธิภาพสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ยังเปิดอยู่ จัดกลุ่มตามตำแหน่งสินค้า พร้อมสินค้าทดแทนเมื่อของขาด ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไร ต้องการข้อมูลอะไร และเ…

🪞เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

ผู้ช่วยจองสินค้าและลองใช้งาน (Reserve and Try Assistant): AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ค้นหาว่าสาขาไหนมีสินค้าพร้อมจำหน่าย เพื่อให้ลูกค้าจองสินค้าและไปลองใช้หรือลองสวมได้ ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

🛎️เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 2 นาที

Collection Order Chaser: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้อย่างไร

ติดตามคำสั่งซื้อรับสินค้าหน้าร้าน เตือนรายการที่รอนานเกินไป และร่างข้อความทักทายลูกค้า เหมาะกับใคร ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

บทความที่เกี่ยวข้อง

🧵เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 2 นาที

AI Agent สำหรับจัดหาสินค้าและพัฒนาผลิตภัณฑ์

2 AI Agent Buddies ที่ใช้งานได้จริงแล้ว (Own-brand Recipe Developer, Halal Certification Tracker) และ 11 ที่อยู่ในแผนงาน: แต่ละตัวทำอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และตอบคำถามอะไรได้บ้าง

🚛เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 2 นาที

เอเจนต์ AI สำหรับโลจิสติกส์และการจัดส่งไมล์สุดท้าย

1 AI Agent Buddies ที่ใช้งานได้จริงแล้ว (Chilled Delivery Planner) และ 9 ที่กำลังจะมาถึงบนโรดแมป: แต่ละตัวทำอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และตอบคำถามอะไรได้บ้าง

🥗เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 4 นาที

AI Agent Buddies สำหรับความปลอดภัยและคุณภาพอาหาร

6 AI Agent Buddies ที่ใช้งานได้แล้ววันนี้ (ผู้ช่วยข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ ผู้ช่วยบันทึก HACCP ผู้บันทึกการตรวจวัดอุณหภูมิ ฯลฯ) และอีก 4 ที่กำลังจะมาบนโรดแมป: แต่ละตัวทำอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และตอบคำ…

🛍️เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

Recipe to Basket: AI Agent Buddy ตัวนี้ทำอะไร และใช้งานอย่างไร

เปลี่ยนสูตรอาหารหรือไอเดียมื้ออาหารให้กลายเป็นตะกร้าสินค้าที่มีวัตถุดิบพร้อมขายจริง คำนวณสัดส่วนตามจำนวนเสิร์ฟ ใครใช้ตัวนี้ได้ ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

🛍️เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

Weekly Meal Planner: AI Agent Buddy นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

วางแผนมื้ออาหารทั้งสัปดาห์ตามงบประมาณ ข้อจำกัดด้านโภชนาการ และโปรโมชั่นปัจจุบัน จากนั้นสร้างรายการสินค้าที่ต้องซื้อ ใครคือผู้ใช้งาน คำถามที่ตอบได้ ข้อมูลที่ต้องการ และวิธีเปิดใช้งาน

🛍️เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

ผู้ช่วยกรองอาหารตามข้อจำกัด: AI Agent นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ค้นหาสินค้าที่ตรงกับข้อจำกัดด้านอาหาร เช่น ภูมิแพ้ ฮาลาล โคเชอร์ มังสวิรัติ หรือน้ำตาลต่ำ พร้อมอธิบายป้ายกำกับส่วนประกอบแต่ละรายการ ใครควรใช้ ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่า…

🛍️เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

ตัวเลือกสินค้าทดแทนอัจฉริยะ: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ให้ลูกค้าเลือกสินค้าทดแทนที่ยอมรับได้ล่วงหน้าสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ เมื่อสินค้าบางรายการหมดสต๊อก ใครควรใช้ ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

🛍️เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

Ramadan Iftar Planner: AI Agent ตัวนี้ทำอะไร และใช้งานอย่างไร

วางแผนเมนูอาหารอีฟตาร์และซูฮูร์สำหรับครอบครัว พร้อมรายการช้อปปิ้งที่อ้างอิงโปรโมชั่นเทศกาล ใครใช้งานได้ ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

💬เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

Delivery Slot Finder: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ค้นหาช่วงเวลาจัดส่งหรือรับสินค้าที่เร็วที่สุดใกล้คุณ พร้อมอธิบายค่าธรรมเนียมและเวลาปิดรับคำสั่ง เหมาะกับใคร ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน

💬เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

ผู้ช่วยแก้ไขคำสั่งซื้อ (Order Amendment Assistant): AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ช่วยลูกค้าเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขรายการสินค้าในคำสั่งซื้อของร้านขายของชำ พร้อมตรวจสอบว่ายังไม่เลยกำหนดเวลาปิดรับการแก้ไข ใครควรใช้ ตอบคำถามอะไรได้บ้าง ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

💬เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

ตัวจัดการข้อร้องเรียนเรื่องความสด: AI เอเจนต์นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

รับมือข้อร้องเรียนเรื่องสินค้าสดที่ใกล้หมดอายุหรือคุณภาพไม่ดี พร้อมคืนเงินตามเกณฑ์ในนโยบายความสด ใครใช้ได้ ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน

⚡เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

Rider ETA Updater: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

บอกลูกค้าว่าคำสั่งซื้อแบบด่วนพิเศษหรือบริการจัดส่งของพวกเขาอยู่ที่ไหน จะถึงเมื่อไร และจัดการคำถามเรื่องความล่าช้า ใครใช้งานได้บ้าง ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน