暗仓货位规划智能体：AI Agent Buddy 的功能与使用方法

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功能介绍

暗仓货位规划智能体（Dark Store Slotting Planner）AI Agent Buddy 是这项工作的专家：将畅销品放置在打包站附近，并随需求变化每周重新规划货位。

适合谁使用

您的团队。 该智能体在控制台中供您的员工使用，也可通过 REST API 调用。它是团队智能体，绝不会暴露给购物者。

能回答哪些问题

您可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “在 Business Bay 门店，哪些商品应放在打包站旁边？”
• “为本周的 JLT 暗仓重新规划货位”
• “销量前 20 的快送畅销商品有哪些？”

在线演示会以您的语言将这些作为示例提示展示，基于一家虚构门店的数据。

工作原理

1. 理解问题——即使您的商品目录使用另一种语言，它也能以提问时的语言理解问题。
2. 通过工具查询数据，绝不凭记忆作答：

• 对您的零售数据进行只读 SQL 查询（每个工作区相互隔离的沙箱环境）

3. 基于您的数据作答，使用您的品牌语言和货币，并展示所用工具。
4. 规则保留在代码中。 价格、资格条件与权限均来自您的数据和设置；智能体负责解释这些规则，而不会凭空编造。为什么这一点很重要。

所需数据

订单、订单明细、商品。这些表一加载完成，智能体即可启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。

搭配使用效果更佳

• 购物篮补全提醒智能体：根据类似的购物篮，建议顾客经常添加的商品，以提升客单价。
• 骑手预计送达时间更新智能体：告知顾客其快送或外送订单的位置和预计到达时间，并处理延迟相关的询问。
• 实时替代商品审批智能体：在拣货员仍在货架前时，让顾客通过聊天批准或拒绝替代商品。
• 暗仓拣货路径优化智能体：按货架位置排序拣货单，让暗仓拣货员在承诺的分钟数内完成快送订单。
• 骑手调度均衡智能体：根据订单需求、成单潜力和承诺送达时间，为每个暗仓按小时规划骑手数量。

您的团队可以在控制台中同时使用这些智能体，或通过 API 单独调用。

如何启用

1. 加载所需数据。
2. 从智能体目录中安装暗仓货位规划智能体，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每一种语言。
4. 邀请您的团队或从您自己的系统中调用。

初次接触 ServiceBuddy？请先阅读入驻流程概览。