Explicador de códigos promocionales: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo del Explicador de códigos promocionales →

Qué hace

Las páginas de producto venden cuando los datos están completos. Estos agentes auditan la calidad de tu catálogo. El agente Explicador de códigos promocionales es el especialista para este trabajo: explica qué promociones están activas, a qué se aplican y por qué una oferta se aplicó o no.

Para quién es

Tus clientes. Funciona en el asistente de compras con tu marca en tu sitio web (una línea de código) o mediante un enlace compartible, y a través de la API REST en tu propia app o centro de contacto. Tu equipo también puede usarlo en el Playground de la consola.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "¿Qué ofertas hay activas ahora mismo?"
• "¿La oferta 2x1 en labiales sigue aplicando?"
• "¿Por qué no se aplicó mi descuento a un vestido?"

La demo en vivo muestra estas preguntas de ejemplo en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que fue escrita, incluso si tu catálogo está en otro idioma.
2. Consulta información con herramientas, nunca de memoria:

• SQL de solo lectura sobre tus datos minoristas (aislado por workspace)
• Búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas

3. Responde con tus datos, en el tono y la moneda de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas permanecen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto es importante.

Los datos que necesita

Promociones, Documentos de conocimiento. En cuanto estas tablas estén cargadas, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Catalog Quality Auditor: Encuentra productos con precios, imágenes, descripciones o atributos faltantes.
• Site Merchandising Assistant: Recomienda qué productos destacar en las páginas de categoría según ventas, stock y novedades.
• Checkout Help Assistant: Ayuda a los compradores con opciones de pago, códigos promocionales, opciones de envío y preguntas sobre el checkout.

En el asistente de compras y en el Playground, un router lee cada mensaje y lo asigna al agente adecuado, de modo que los agentes conectados funcionan como un solo asistente.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala Explicador de códigos promocionales desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Lánzalo en tu sitio web o mediante un enlace, o llámalo desde tu propia app.

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