Reglas de sustitución online: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo de Reglas de sustitución online →

Qué hace

El agente de Reglas de sustitución online es el especialista para este trabajo: establece reglas de sustitución por categoría para que los recolectores elijan reemplazos que los clientes acepten.

Para quién es

Tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la API REST. Es un agente de equipo, por lo que nunca se expone a los compradores.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "¿Qué categorías tienen más sustituciones y qué reglas deberíamos establecer?"
• "¿Están rechazando los clientes nuestras sustituciones?"
• "Escribe reglas de sustitución para lácteos y panadería"

La demo en vivo muestra estos ejemplos como prompts de muestra en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que fue escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Busca información con herramientas, nunca de memoria:

• Fulfilment_stats
• SQL de solo lectura sobre tus datos minoristas (aislado por espacio de trabajo)
• Búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas

3. Responde a partir de tus datos, con la voz de tu marca y tu moneda, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas permanecen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.

Los datos que necesita

Pedidos, Líneas de pedido, Productos. En cuanto estas tablas estén cargadas, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columna: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Asistente de Reserva y Prueba: Encuentra qué tienda tiene el artículo en stock para que los compradores puedan reservarlo y probárselo.
• Seguidor de Pedidos para Recogida: Realiza seguimiento de los pedidos de recogida en tienda, señala los que llevan demasiado tiempo esperando y redacta recordatorios para los clientes.
• Pedidos de Pasillo Infinito: Cuando un artículo no está disponible en la tienda, lo encuentra en otro lugar y explica cómo recibirlo a domicilio.
• Asistente de Recogida en Tienda: Crea una lista de recogida eficiente para los pedidos online abiertos, agrupada por ubicación, con sustitutos para los faltantes.
• Visibilidad Unificada de Stock: Muestra una vista única del stock en todas las tiendas y el almacén para cualquier producto, incluyendo lo que está en pedido.

Tu equipo puede usarlos lado a lado en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala Reglas de sustitución online desde el catálogo de Agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.

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