无障碍购物助手：这款 AI 智能体能做什么，以及如何使用
专为使用屏幕阅读器或语音购物的顾客提供帮助：清晰描述商品，让每一步都简单易懂。适合谁用、能回答什么问题、需要哪些数据，以及如何启用。
它能做什么
顾客很少知道确切的商品名称。这类智能体能把诸如“一件参加婚礼穿的黑色连衣裙，80 欧元以内”这样的问题，转化为您目录中的真实商品，并使用顾客自己的语言。无障碍购物助手正是专为此任务而设的专家：专为使用屏幕阅读器或语音购物的顾客提供帮助：清晰描述商品，让每一步都简单易懂。
适合谁使用
您的顾客。 它可以运行在您网站上的品牌购物助手（只需一行代码）或可分享的链接中，也可以通过 REST API 集成到您自己的应用或客服中心。您的团队还可以在控制台的 Playground 中使用它。
它能回答哪些问题
可以用我们支持的任何语言提问，例如：
- “用简单的语言为我描述一款黑色手提包”
- “我使用屏幕阅读器。请帮我找跑步鞋”
- “如果我去不了门店，该怎么退货？”
在线演示会以您所用语言的示例提示展示这些问题，数据来自一家虚构商店。
它如何运作
- 理解问题所使用的语言——即使您的商品目录是另一种语言也没问题。
- 借助工具查询信息，绝不凭记忆回答：
- 带筛选条件的语义商品搜索（价格、颜色、类目）
- 完整的商品详情
- 搜索您的政策与常见问题，并附引用来源
- 门店查询，含实时营业时间
- 基于您的数据作答，使用您的品牌语气和货币，并展示它使用了哪些工具。
- 规则保留在代码中。 价格、资格条件和权限均来自您的数据和设置；智能体负责解释这些规则，而无法凭空捏造。为什么这一点很重要。
它需要哪些数据
商品、知识文档。这些数据表一经加载，智能体即可随时启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。
搭配使用效果更佳
- Personal Shopper：根据意图、预算、颜色和场合寻找商品；比较不同选项并推荐最合适的选择。
- Shop the Look Stylist：仅使用真实目录商品，围绕任意商品或场合打造完整、协调的穿搭。
- Gift Finder：把“送给谁、什么场合、预算多少”转化为精心筛选的礼物推荐清单。
- Product Comparator：从价格、颜色、类目、品牌和适用性等方面，将 2–4 件商品并排对比。
- Beauty Advisor：根据妆容、场合或偏好推荐彩妆、香水和个护产品。
在购物助手和 Playground 中，路由器会读取每条消息并将其转交给合适的智能体，因此相互连接的智能体可以作为一个统一的助手协同工作。
如何启用
- 加载它所需的数据。
- 从智能体目录中安装无障碍购物助手，并添加您自己的指令（指南）。
- 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每一种语言。
- 在您的网站或通过链接上线，或从您自己的应用中调用。
初次接触 ServiceBuddy？先了解入驻流程如何运作。
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无障碍购物助手帮助使用读屏软件或语音的顾客：清晰描述商品，让每一步都简单易懂。
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整体造型师围绕任意商品或场合搭配一整套协调的造型，只使用商品目录中的真实商品。
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礼物推荐把“送给谁、什么场合、多少预算”变成精选的礼物清单。
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商品对比从价格、颜色、品类、品牌和适用性并排比较 2–4 件商品。
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尺码顾问根据尺码规则和商品详情帮助顾客选择尺码。
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